Тепло поздороваться или пройти мимо, даже не кивнув? Отношения с соседями все строят по-разному: кто-то десятилетиями живет в одном подъезде и не знает имен друг друга, а кто-то перекрестил и переженил всех по стояку. Впрочем, как выяснил ВЦИОМ, в частных домовладениях все иначе: 66% жителей ИЖС знают всех или большинство своих соседей, что почти в два раза больше показателя, отмеченного среди жителей «городских муравейников». Действительно, кто если не сосед поможет расчистить дорогу после снегопада и соберет консилиум над сломанным отопительным котлом? Как сегодня строятся взаимоотношения живущих рядом и насколько востребованы соседские центры, открываемые в городах России, — в комментарии директора по развитию «ВЦИОМ-Консалтинг» Даниила Ермолаева.

А вы знаете, как зовут соседа?

Вывод о том, что жильцы многоквартирных домов реже взаимодействуют со своими соседями, чем обладатели частных домов, может показаться неожиданным. Ведь люди в многоквартирных домах находятся ближе друг к другу, а значит, должны чаще вступать хотя бы в минимальные коммуникации. Однако на практике все иначе. Почему?

Прежде всего вспомним, зачем мы вообще общаемся с соседями. Полагаю, базовых целей три:

• Решение конкретных проблем: от простой просьбы поделиться солью до более доверительных форматов взаимодействия: например, приглядеть за котом на время отъезда. Отдельно отмечу взаимодействие по вопросам парковки (установить или починить шлагбаум, выделить парковочные места) — тут уж танцуют общаются все, даже если не здоровались много лет!
• Борьба с одиночеством. Общение с соседями позволяет почувствовать свою принадлежность к той или иной социальной группе.
• Формирование безопасного пространства, как психологического (приятно, когда люди улыбаются друг другу, а не ругаются при встрече), так и физического. Мы воспринимаем подъезд и лестничную клетку как безопасную территорию, если знаем соседей в лицо и уверены, что «чужих» людей на территории нет. Кроме того, мы полагаем, что даже если случится что-то непредсказуемое, соседи, как люди знакомые, обязательно придут нам на помощь.

Коммуникация, выстроенная вокруг любой из этих потребностей, позже может перейти на другой уровень: соседи становятся приятелями, а то и друзьями. Но в основе этих контактов все равно лежат достаточно утилитарные функции. В их реализации как раз и проявляется ключевая разница в организации пространства в многоквартирных и частных домах.

Соль больше не нужна?

Многоквартирные дома, как правило, расположены в черте города, и их жильцы две трети своей жизни проводят где угодно, но не в своем жилье (особенно ярко это проявляется у молодежи и мужской части населения). В будние дни — на работе, в выходные — в баре с друзьями, на прогулке. Именно там осуществляется большинство социальных контактов и закрывается  потребность, направленная на борьбу с одиночеством.

Развитие цифровых сервисов в городах постепенно нивелирует и потребность в помощи: зачем тебе идти к соседу за солью и вступать с ним в дополнительную коммуникацию, если эту же соль ты можешь просто заказать и тебе ее привезут за 10—15 минут?

С запросом на безопасность все сложнее. Впрочем, и эта потребность постепенно удовлетворяется за счет закрытых территорий, систем видеонаблюдения, которые все чаще появляются в домах. Получается, что причин вступать в коммуникацию с тем, кто живет с тобой на одной лестничной клетке, почти не остается.

Дома индивидуального жилищного строительства же, наоборот, расположены преимущественно вне городской черты, и порядок организации жизни там принципиально другой. Ты все еще можешь закрыть потребность в общении и досуге поездкой в город в выходной день, но на это придется потратить время, в то время как отдых в родном поселке быстрее и проще. Ты все еще можешь заказать соль онлайн, но везти ее будут не 10—15 минут, а час-полтора, и так далее. За счет этого коммуникация с соседями становится важным элементом, формирующим комфорт твоей жизни.

Кому помогут соседские центры

Здесь возникает закономерный вопрос: если в многоквартирных домах все и так неплохо, а базовые потребности удовлетворяются, нужны ли вообще соседские центры и почему так много людей говорят, что хотели бы ими воспользоваться?

Все просто. Тот факт, что в городском жилье описанные выше запросы чаще удовлетворяются, не означает, что они удовлетворяются полностью и у всех социальных групп. Например, молодые мамы значительную часть времени проводят в квартире, не всегда могут получить необходимое количество повседневных социальных контактов. Для них соседские центры оказываются важны.

Кроме того, у соседских центров есть еще одна крайне важная функция — нетворкинг — возможность познакомиться с соседом для потенциальной совместной деятельности в будущем.

Нельзя забывать и что сама структура проживания в крупных городах постепенно меняется. Трансформируются понятия «двор», «улица», «район». Теперь в той же Москве или Санкт-Петербурге новые ЖК, по сути, начинают напоминать город в городе: свой закрытый двор, бары и кофейни, магазины. Локальные соседские центры и точки притяжения в рамках конкретного ЖК становятся альтернативой общественным пространствам большого города. Допускаю, что в ближайшие 30—40 лет в городах-миллионниках мы вполне можем прийти к ситуации, когда город начнет напоминать десятки связанных между собой закрытых ЖК-экосистем, и ключевые точки притяжения окажутся как раз не между ними, а внутри них. Но это тема для отдельной дискуссии.